Mục đích
- Tạo sự khác biệt về dịch vụ chăm sóc khách hàng và thực hiện cam kết mang đến cho cộng đồng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi sử dụng dịch vụ tại Mua Theme Vip.
- Hỗ trợ và gia tăng giá trị cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm tại đây.
Phạm vi áp dụng
- Đối tượng: Khách hàng đã mua sản phẩm tại hệ thống Mua Theme Vip.
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
- Sản phẩm được phân phối bởi hệ thống Mua Theme Vip.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.
- Sản phẩm không thể hoạt động hoặc thiếu tính năng do thiếu Template hoặc License.
Điều kiện không được đổi sản phẩm
- Sản phẩm không tương thích với Website, Server hay môi trường của khách hàng.
- Khách hàng tạo ra những thay đổi bên trong Source Code của sản phẩm ban đầu.
- Sản phẩm được sử dụng không đúng theo hướng dẫn và mục đích của nhà sản xuất.
- Đã mua nhưng thay đổi không muốn sử dụng nữa.
- Không áp dụng cho Gói thành viên (Membership).
Quy định thực hiện đổi sản phẩm
- Điền thông tin tại mẫu đổi trả sản phẩm.
- Thời gian thực hiện sẽ từ 1-3 ngày làm việc.
Cảm ơn bạn đã lựa chọn Mua Theme Vip. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho bạn. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.